Розничный кредитный портфель Промсвязьбанка вырос за 2007 год более чем в 2,4 раза и составил 29,6 млрд рублей по состоянию на 01 января 2008 года. Количество заемщиков при этом увеличилось в 2,2 раза и составило более 100 000 человек.
Средства на депозитах частных лиц достигли 34,7 млрд рублей. Прирост по сравнению с началом 2007 года составил 57 %, что выше среднерыночных темпов роста. Количество частных вкладчиков банка на 01 января 2008 года превысило 194 000 человек.
Структура розничного портфеля банка включает потребительские кредиты, автокредиты, ипотечные кредиты, а также кредитные карты. Наибольшую долю в портфеле – около 60 % – составляют классические потребительские кредиты. На конец 2007 года количество таких кредитов составило порядка 80 000 на общую сумму 17,8 млрд рублей. На втором месте – автокредиты, доля которых составляет 32 % кредитного портфеля, на конец 2007 года количество действующих кредитов превысило 17 500 автокредитов на общую сумму 9,6 млрд рублей.
Промсвязьбанк – универсальный банк, предоставляющий полный комплекс банковских услуг физическим и юридическим лицам. Региональная сеть банка – это 41 филиал и более 100 дополнительных офисов в крупных городах России, филиал на Кипре, представительства в Индии, Китае, Киргизии и в Украине. В ноябре 2006 года в состав акционеров вошла дочерняя компания Commerzbank AG - Commerzbank Auslandsbanken Holding AG.